规范咨询服务 激发市场活力

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中国食品安全网讯（张健）近年来，有关部门对保障食品安全、提升管理水平，下力气、搞创新、促佳绩，得到了社会各界的广泛关注与好评。居首善之都，北京市市场监管局以其领先的步伐，率先推广规范化食品经营许可咨询服务，这一举措的实施，不仅有助于提升食品行业的经营质量，也能为消费者提供更加安全放心的购物环境。

北京市市场监管局率先推进规范化食品经营许可咨询服务，这项改革为市场主体带来了全新的便利和活力。通过推行咨询服务，市市场监管局在高标准统筹下，着力规范办事流程、优化服务平台，实现自主申请、即时受理、个性服务的目标。试点一年来的成效也表明，这项改革为企业获得专业指导意见，提升许可通过率，优化监管效能，为市民提供更安全放心的食品环境奠定了坚实的基础。

食品经营许可咨询服务的推广为企业发展赋能。在过去，很多企业由于对许可办理程序不了解，或是由于现场布局规划不符合要求，导致申请许可遇到困难。而现在，通过提供指导性服务，市场主体在提交正式申请前就能够预先获得专业意见，避免了不必要的错误和重复装修。企业可以针对专业建议进行调整，从而降低了办理成本和时间，大大提高了一次性通过率，有助于激发市场主体的积极性，推动食品行业的良性发展。

食品经营许可咨询服务的实施彰显了市市场监管局为人民服务的初心。在推动咨询服务改革的过程中，市市场监管局不断思索如何更好地服务市民，提高办事效率，提供更便捷的服务体验。通过建立线上线下办理渠道和完善企业服务平台，市场主体可以足不出户即享受到咨询服务，有效减少了群众跑动次数和不必要的等待时间。这体现了政府积极探索和创新服务机制，着力提高市民的获得感和满意度，真正把为民服务理念融入到改革的方方面面。

为了将北京市市场监管局的率先创新推广成为具有普适性的规范化食品经营许可咨询服务的“工作手册”，可以采取一系列有效措施。比如建立数据化管理与分析机制，及时收集和分析办理情况，以便发现问题和优化服务；优化线上平台，提供更方便的在线服务，加强网络安全措施，增加市场主体的便捷体验与信任度；加强咨询服务机构的专业能力培训，建立专业数据库，让市场主体选择合适机构时更加精准和便利；建立严格的评估和监督机制，对服务机构进行考核，确保咨询服务的可信度与专业度；加大宣传力度，提高市场主体的知晓率和参与度，鼓励企业积极参与咨询服务；进一步优化支持政策，为小微企业提供补贴和扶持，鼓励更多机构参与。最后，也应当建立市场主体反馈机制，不断改进服务模式，满足需求，优化体验，为食品行业的安全发展和市民的健康消费提供坚实支持。

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